“Zo worden gesprekken
écht waardevol!”

Wat is verandertaal?

Verandertaal zijn alle uitspraken van de ander die gaan over hun verandering of zeg maar wensen, voor of tegen de huidige situatie. >>

Wat is trainen in verandertaal?

Tijdens de training verdiepen wij ons in gespreksvaardigheden die behoren tot Motiverende Gespreksvoering (MGV). … >>

Wie is Esther?

Ik ben Esther Ruitenberg, eigenaar, met als specialisatie communicatietraining voor zorgverleners. In 1994 ben ik gestart als kraamverz… >>

Herken je dit?

Je werkt als professional in een zorg verlenende sector. Je hebt plezier in je werk, bent goed in je vak en doet niets liever dan je expertise inzetten en delen. Lastige gesprekken voeren horen er ook bij. Dat is niet altijd het makkelijkst.

Heb jij dat ook wel eens tijdens gesprekken, dat je het gevoel hebt dat je de zorgvrager veelal aan het overtuigen bent. Ze zeggen dat ze je instructies en adviezen opvolgen, terwijl je merkt dat zij dit uiteindelijk toch niet doen. Ze schieten in de weerstand en jij staat met gekromde tenen. Soms lijkt het alsof al je instructies en adviezen voor niets zijn geweest en je weer opnieuw kunt beginnen.

De nieuwe zorgvragers, denk bijvoorbeeld aan je kraamgezinnen, je studenten, oudere zorgvragers of nieuwe collega’s. Zij vragen meer dan alleen advies en instructie. Iedereen wil graag zelf haar eigen keuze maken en met jou sparren over de mogelijkheden. Ze hebben jou nodig. Jij met je open, nieuwsgierige en oprecht geïnteresseerde houding. Iemand die vanuit expertise positief kritische en oprechte vragen stelt. Jij bent diegene die pas haar kennis aanbiedt, nadat de ander helder heeft, wat haar persoonlijke doelen, drijfveren en motivatie zijn. Wil je dit in je mars hebben, dan krijg jij een waardevol gesprek, ook die gesprekken waar je tegen op ziet worden waardevol.

Wil jij:
• De verantwoordelijkheid laten waar hij hoort?
• Op een samenwerkende manier je gesprekken voeren die voor jullie beiden prettig is, terwijl tegelijkertijd de doelen bereikt worden?
• Reflectief leren luisteren?
• Weerstand leren zien als een uitdaging?
• De reparatiereflex leren herkennen?
• Meer energie overhouden na je werk?

Dan is trainen in verandertaal wat voor jou.

Groei in verandertaal

De trainingen die ik geef zijn onderdelen uit de Motiverende Gespreksvoering (MGV) ‘MGV is een op samenwerking gerichte, doelgerichte gespreksstijl met bijzondere aandacht voor verandertaal’.

MGV motiveert mensen om zelfgekozen doelen te bereiken op het gebied van gezondheid, leefstijl en relaties. Ze gaat ervan uit dat ieder mens zowel redenen heeft om niet te veranderen als om wel te veranderen. De methode helpt mensen deze ambivalentie voor zichzelf op te lossen en op zoek te gaan naar innerlijke doelen, waarden en drijfveren. Zodra die sterk genoeg zijn, wordt er gewerkt aan de zelfeffectiviteit. Zodat mensen daadwerkelijk in beweging komen. Daarbij vallen met name de gespreksvaardigheden en de basishouding op. Bij gespreksvaardigheden kun je denken aan open, ontlokkende vragen stellen en reflectief luisteren. Bij de basishouding aan samenwerking zoekend, motivatie ontlokkend, compassievol en autonomie ondersteunend. Het succes van deze methode is mede te danken aan de vele wetenschappelijke publicaties die haar effectiviteit overtuigend hebben aangetoond.

Esther Ruitenberg

eigenaar & trainer

Groei in verandertaal verzorgt trainingen op het gebied van communicatieve vaardigheden. Als flexibel trainingsbureau kan Groei in verandertaal maatwerk bieden. Voor mij betekent dit dat ik luister naar de vraag. Dat ik meedenk en brainstorm over de mogelijkheden, neem daarom gerust contact op:

info@groei-in-verandertaal.nl
+31 6 21 690 840
Zwolle e.o.