Zorgverlener: ‘We kunnen niet alle uren geven die we geïndiceerd hebben’. Cliënt: ‘Hoezo, niet!  Ik  heb de uren echt nodig, dat begrijp jij ook wel’. Zorgverlener: ‘Het kan niet anders, bijna iedereen krijgt deze zomer minder’. Cliënt: ‘Ja maar …’. “BAM de WEERSTAND  is geboren” Hoe dan wel? Binnen Motiverende gespreksvoering zijn er vier processen waarmee …