De tien geboden, of de kraamHULP daar even aan wil voldoen.

‘Gij zult de kraamhulp in huis optimaal benutten…’

‘Gij zult uzelf niet schuldig voelen…’

‘Gij zult…’

Heb je het artikel op facebook ook gelezen?  De weerstand kwam op en de wrijving ligt op de loer.

Kraamverzorgenden die dit artikel op facebook lazen, lieten van zich horen. Heel begrijpelijk, je laat je niet uitbuiten.

 

Time for Change?

Wat kraamvrouwen soms van je eisen, dat kan echt niet. Wat nu? Wrijving in de werkrelatie, wil je voorkomen. Time for change.

*waar kraamvrouw staat kan ook cliënt gelezen worden.

 

Waar komen die eisen vandaan? Is het Weerstand of Wrijving?

Weerstand is een natuurlijk proces bij veranderingen in het leven. Er is twijfel. Het ene stemmetje zegt: ‘NEE ik doe alles zoals ik het wil’ en het andere stemmetje zegt;  ‘JA help mij waar nodig’.  De taal tegen de verandering (behoudtaal) voert de boventoon. Bij weerstand maak jij dus geen onderdeel uit van haar reden van verzet.

 

Behoudtaal: alle uitingen van de kraamvrouw tégen verandering en voor de huidige situatie.

 

Wrijving verwijst naar jou, naar de werkrelatie die je met de kraamvrouw hebt. Bij wrijving kun als kraamverzorgende een ‘Time for change’ om je oren krijgen. Bij de wrijving die is ontstaan hebben dan ook twee partijen een aandeel terwijl je het soms niet eens in de gaten hebt. Echt dit overkomt iedereen wel een keer, hoe vervelend het ook is.

 

Herken het verschil

Weerstand herkennen we aan de behoudtaal die iemand spreekt. Ik zal je een voorbeeld geven.

 

Weerstand kun je als volgt herkennen:

Kraamvrouw:   

‘Ja, maar ik wil echt dat er iedere dag gedweild wordt boven én beneden. We hebben een kat, begrijp je’.

Kraamverzorgende:

‘Het is belangrijk voor je dat het iedere dag schoon is’.

Kraamvrouw: 

‘Ja, dat klopt. Het moet schoon zijn voor kleine Charlotte’.

 

Wrijving kun je als volgt herkennen:

• • De kraamvrouw gaat zich verdedigen: ‘Ja, maar ik kan er niks aan doen dat (…).’
  • De kraamvrouw onderbreekt je steeds: ‘Dat is niet waar. Je ziet het verkeerd.’
  • De kraamvrouw beschuldigt je: ‘Ja, jij hebt makkelijk praten. Jij bent er ’s nachts niet.’
  • De kraamvrouw schittert door afwezigheid (je bent lucht voor haar)

Wrijving is wél iets waar je zelf aan mee werkt, ook als die zich onverwachts voordoet. Dan is het eerste doel, de werkrelatie te herstellen. Terug naar de basis. Investeren in je professionele basishouding.

Zolang er sprake is van emoties of wrijving in de relatie, kun je immers fluiten naar verandertaal. Juist die verandertaal heb je zo nodig.

 

Verandertaal: De taal van alle uitingen van de kraamvrouw, die pleiten de voor de nieuwe situatie, dus vóór verandering.

Cadeautje

🎁Hieronder vind je een eenvoudige structuur voor een effectief, motiverend gesprek met behulp van de beslissingsbalans. Deze kan je helpen zodra de kraamvrouw bijvoorbeeld wel de lusten, maar niet de lasten van een situatie wil zien. Een manier om het dilemma tussen lusten en lasten in beeld te brengen kan de beslissingsbalans een hulpmiddel zijn.

Wanneer je een gesprek aangaat met behulp van de beslissingsbalans is het belangrijk dat je dezelfde volgorde aanhoudt als in het model. Door deze volgorde creëer je meteen veel veiligheid en eindig je met ‘praten over gewenste verandering’. Onder de beslissingsbalans vind je een link verschillende open vragen die je hierbij helpen. Voordat je naar een nieuwe kolom gaat vat je kort samen wat de ander heeft gezegd.

Let erop dat je óók begrip toont voor zaken die je misschien liever niet hoort (kolom 1 en 3). En zodra je verandertaal hoort (kolom 2 en 4), ga je dit versterken door het aandacht te geven middels: open vragen, reflecties en bevestigingen. Wat je aandacht geeft, groeit!

Huidig gedrag: Voortdurend lawaai in huis, met als gevolg een overprikkelde baby.		Gewenste verandering: Prikkelarme omgeving met als effect een meer rustiger ontspannen baby.
Voordelen huidig gedrag	Nadelen huidig gedrag	Nadelen gewenste verandering	Voordelen gewenste verandering
Korte termijn	Lange termijn	Korte termijn	Lange termijn

Door de beslissingsbalans van Motiverende gespreksvoering toe te passen help je de kraamvrouw om na te denken over de lange termijn en hierin bewuste keuzes te maken. Als je in een gesprek de vier kolommen hebt doorlopen, heb je sec genomen net zoveel verandertaal als behoudtaal ontlokt. Deze vragen kunnen je helpen, zie het als een voorbeeld, jij past de vragen natuurlijk aan, aan de situatie. De beslissingsbalans 

Hoe je dit gesprek kunt voeren, gaan we behandelen tijdens de verdiepende training; ‘Weerstand heb je nodig toch…?’ Daarnaast kun je binnenkort mijn verdiepende e-book downloaden waarin veel informatie is te vinden over bijvoorbeeld de beslissingsbalans maar ook het WeRKeN en het CaSH. Wat dit is, hierover later meer.

 

Weet je nog? Behoudtaal is de weerstand tegen het doel en Verandertaal is de taal richting de gewenste situatie.

 

Door meer tijd door te brengen in kolom 2 en 4 en nieuwsgierige vragen te stellen naar bijvoorbeeld details, maar ook naar hoe belangrijk de huidige gewoontes zijn voor de kraamvrouw. Vaak komt de kraamvrouw er nu zelf achter dat zaken als gezondheid, prikkelreductie, relatie en zelfrespect zeer belangrijk zijn en het niet verdienen om op het spel gezet te worden. Hoe zij zich aan het gewenste gedrag kan binden, daarover later meer.

En zo kan het ook😊

 

Goed om te weten

🎓Best veel informatie. Ik was toch echt van plan om minder informatie te geven, maar ik kan het niet laten.

• • Wil je verdieping?
  • Ben je nieuwsgierig hoe je behoudtaal en verandertaal kunt herkennen?
  • Je wil graag verandertaal ontlokken?
  • Wil je de wrijving vaarwel zeggen?

Dan is het themagerichte aanbod vast wat voor jou.

1. 1. Motiverende gespreksvaardigheden met als thema; Communicatie met zorg.
   2. Motiverende gespreksvaardigheden met als thema; Weerstand heb je nodig, toch…?

Kijk eens rond op ‘Trainen in verandertaal’

De training is met 3 punten geaccrediteerd bij KCKZ en al door velen gevolgd. Wil je weten hoe zij de training ervaren hebben? Kijk dan even naar de reviewpagina.

Heb jij een ander kwaliteitsregister nodig of ben je een Zzp-er en wil je samen met je collega’s, je team of als organisatie de training volgen?

Mail of bel mij en we verkennen samen jullie wensen.

info@groei-in-verandertaal.nl

06 21 69 08 40

Groet, Esther.